Hiện nay trên thị trường có rất nhiều công cụ dùng để bổ trợ cho Marketer tìm kiếm, cập nhật thông tin, kiến thức mà người dùng tạo ra. Có thể thấy thêm, khảo sát trực tuyến là một cách tuyệt vời để thu hút khán giả của bạn và nhận phản hồi từ họ. Bạn có thể sử dụng khảo sát trực tuyến theo bất kỳ cách nào, bao gồm để tìm hiểu những chủ đề mà độc giả của bạn muốn tìm hiểu. Vậy công cụ nào đang hỗ trợ điều đó? cùng MarketingAI tìm hiểu 8 công cụ tuyệt vời giúp Marketer khảo sát nghiên cứu thị trường một cách tốt nhất qua bài viết dưới đây.
9 công cụ hỗ trợ khảo sát thị trường “quyền năng” nhất giới Marketing
Khaosat.me
Dẫn đầu danh sách là Khaosat.me – một phần mềm chuyên về tạo khảo sát. Với giao diện đơn giản, dễ sử dụng nhưng lại vô cùng cùng đẹp mắt và chuyên nghiệp, bạn chỉ mất vài phút để đăng ký và tạo cho mình một khảo sát ưng ý.
Không chỉ dùng để tạo các khảo sát điều tra về mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ kinh doanh, mà Khaosat.me còn là một công cụ tuyệt vời được các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực khác như giáo dục, y tế, F&B, bán lẻ, bảo hiểm, tài chính… tin dùng.
Lý do bạn nên chọn Khaosat.me:
- Không giới hạn: số người tham gia khảo sát – số lượng khảo sát được tạo – số lượng câu hỏi trong bảng khảo sát
- Đăng ký và sử dụng trực tiếp thông qua website Khaosat.me mà không cần cài đặt
- Hỗ trợ Tiếng Việt dễ sử dụng, có thể tạo khảo sát đa ngôn ngữ
- Tùy biến giao diện, tự thiết kế mẫu khảo sát đẹp mắt
- Đa dạng câu hỏi với nhiều tính năng, bật tắt đơn giản
- Thêm hình ảnh và video vào khảo sát
- Gắn bài khảo sát trực tiếp lên website
- Logic tẻ nhánh thông minh giúp chọn lọc đối tượng
- Dễ dàng chia sẻ khảo sát đến mọi người bằng đường link hoặc QR Code
- Trang báo cáo và phân tích dữ liệu Real Time giúp xem tiến độ khảo sát mọi lúc
Khaosat.me là một ứng dụng đơn giản, dễ sử dụng
Thông tin liên hệ:
– Địa chỉ: L17-11, Tòa Nhà Vincom Center, Số 72 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh
– Hotline: 0837 12 32 32
– Email: support@khaosat.me
– Website: https://khaosat.me
SoGoSurvey
Chúng ta sẽ bắt đầu với SoGoSurvey vì một lý do đơn giản là nó vượt xa những công cụ khảo sát miễn phí khác. Chắc chắn, bạn sẽ không tìm thấy một công cụ nào khác mang lại nhiều giá trị như SoGoSurvey.
SoGoSurvey là một nền tảng thiết kế, phân phối và phân tích khảo sát từ đầu đến cuối. Vì nó cung cấp một bộ đầy đủ các chức năng, người dùng SoGoSurvey sẽ không bao giờ cần tìm các công cụ bổ sung cho các nhiệm vụ liên quan đến khảo sát, và điều quan trọng hơn cả là nó miễn phí.
Công cụ khảo sát thị trường SoGoSurvey (Ảnh: SoGoSurvey)
Đây là một số các dịch vụ bạn có thể sử dụng với gói tài khoản SoGoSurvey miễn phí:
- Khảo sát không giới hạn
- Câu hỏi không giới hạn
- 24 loại câu hỏi độc đáo
- Khả năng nhúng khảo sát vào email marketing và trang web
- Chức năng xuất dữ liệu (tài liệu Word và CSV)
Trên hết, SoGoSurvey không đặt những hỗ trợ thêm khi bạn không trả thêm tiền. Nếu bạn là người dùng miễn phí và bạn gặp phải sự cố, bạn có quyền sử dụng dịch vụ khách hàng qua email 24/7.
Các gói nâng cấp công cụ khảo sát thị trường SoGoSurvey (Ảnh: SoGoSurvey)
Và nếu bạn đang tìm cách nâng cấp, đây là những gì bạn phải trả và những gì bạn nhận được:
Survey Monkey
Có lẽ là cái tên nổi tiếng nhất trong lĩnh vực công cụ khảo sát thị trường trực tuyến là Survey Monkey. Trong phiên bản miễn phí , bạn sẽ nhận được:
- 10 câu hỏi
- 100 người trả lời
- 15 loại câu hỏi
- Tùy chỉnh chủ đề ánh sáng và template
Hệ thống được thiết kế tốt, khá dễ sử dụng và bạn có thể nhúng các khảo sát. Các stinker: không xuất dữ liệu của bạn. Các phiên bản trả phí bắt đầu từ $ 26 / tháng, với nhiều câu hỏi hơn, nhiều người trả lời hơn và các tính năng khác. Có thể thấy, đây được giới thiệu là công cụ khá tiềm năng cho mọi Marketer khi thực hiện các khảo sát thị trường.
Các gói nâng cấp của Survey Monkey (Ảnh: Survey Monkey)
Typeform
Giao diện của typeform thanh lịch và phong cách của nó rất hấp dẫn, thể hiện phương châm của công ty, câu hỏi Đặt câu hỏi phải dễ dàng, nhân văn và đẹp mắt. Trong top những công cụ tốt nhất khảo sát thị trường này thì Typeform xứng đáng nhận được chiến thắng về công cụ sáng tạo, độc đáo nhất.
Công cụ khảo sát thị trường Typeform (Ảnh: Typeform)
Các phiên bản miễn phí cung cấp các dịch vụ cơ bản, biệt danh là kế hoạch CORE, bao gồm:
- Câu hỏi không giới hạn
- Câu trả lời không giới hạn
- Xuất dữ liệu
- Chủ đề thiết kế tùy chỉnh hoặc chọn từ các mẫu
- Báo cáo cơ bản
Đây là một số tính năng khá tuyệt vời để tìm thấy trong một phiên bản miễn phí, đặc biệt là các câu hỏi và câu trả lời không giới hạn. Mặc dù logic không có sẵn cho người dùng CORE, bạn có thể chuyển câu trả lời của người trả lời vào văn bản khảo sát của bạn (ví dụ: nếu người dùng đưa ra tên của họ, bạn có thể gọi họ bằng tên trong các câu hỏi). Với một thiết kế đẹp và khả năng khổng lồ ngay cả trong phiên bản miễn phí, typeform chắc chắn rất đáng để dùng thử.
Google Form
Góp mặt trong danh sách của top những công cụ về khảo sát thị trường là một cái tên đến từ ông lớn Google. Một số tính năng của công cụ này như sau:
- Khảo sát không giới hạn
- Người trả lời không giới hạn
- Câu trả lời khảo sát và dữ liệu được tự động thu thập trong Bảng tính Google
- Rất nhiều lựa chọn chủ đề
- Thêm logo tùy chỉnh của riêng bạn
- Thêm hình ảnh hoặc video
- Bỏ qua logic và phân nhánh trang
- Khảo sát vào email hoặc trang web
- Thêm cộng tác viên
Công cụ khảo sát thị trường Google Forms (Ảnh: Google Forms)
Google Forms là công cụ khảo sát trực tuyến miễn phí duy nhất cung cấp logic bỏ qua miễn phí khác với SoGoSurvey. Đây có lẽ sẽ là lựa chọn đầu tiên cho hầu hết.
Client Heartbeat
Client Heartbeat là một tùy chọn khảo sát đắt hơn, tối thiểu từ $25 / tháng. Thành thật mà nói, vì phiên bản cơ bản chỉ cho phép 50 liên hệ, nên bạn có thể muốn phiên bản Vàng ở mức $57 / tháng.
Các gói của công cụ Client Heartbeat (Ảnh: Client Heartbeat)
Đó là một mức giá khá lớn so với các công cụ tạo khảo sát thị trường khác mà chúng tôi đã xem xét. Tuy nhiên, Client Heartbeat cung cấp một số tính năng báo cáo nâng cao hơn nhiều. Bạn sẽ nhận được thông báo để cảnh báo bạn về những khách hàng không hài lòng, xem mức độ hài lòng của khách hàng so với “điểm chuẩn” ngành của bạn. Cũng như một tiện ích chứng thực có thể hiển thị chứng thực trên website của bạn.
Công cụ khảo sát thị trường Client Heartbeat
Zoho Survey
Zoho Survey là một nhà cung cấp khảo sát miễn phí khá tốt cung cấp những thông tin thị trường mà Marketer cần. Các phiên bản miễn phí cung cấp cho bạn:
- Khảo sát không giới hạn
- 15 câu hỏi khảo sát
- 150 phản hồi
Bạn sẽ nhận được nhiều hơn với các phiên bản trả phí, bắt đầu từ $ 39 / tháng.
Gizmo Survey
Khảo sát Gizmo tạo ra một số khảo sát thị trường có vẻ hấp dẫn và chúng là một lựa chọn tuyệt vời, ngay cả với phiên bản miễn phí. Survey Gizmo có một phiên bản miễn phí giới hạn được ẩn ở phía dưới trang giá của họ. Các phiên bản miễn phí cung cấp:
- Không giới hạn khảo sát và câu hỏi
- 50 người trả lời
- Một số loại câu hỏi cơ bản
- Mẫu miễn phí
- Báo cáo cơ bản
- Tùy chọn để xuất sang CSV
Các phiên bản trả phí bắt đầu ở mức 15$ / tháng và cung cấp ngày càng nhiều tính năng hơn, chủ đề tùy chỉnh, nhiều người dùng, API và mã hóa dữ liệu. Phiên bản giá cao hơn cung cấp tích hợp với Salesforce, MailChimp và các công cụ phần mềm bên thứ 3 khác. Xem xét kiểm tra biểu đồ so sánh đầy đủ giữa phiên bản miễn phí so với các tùy chọn trả phí khác nhau trên Survey Gizmo để xác định gói nào sẽ phù hợp nhất với bạn.
Các gói nâng cấp của công cụ khảo sát thị trường Survey Gizmo (Ảnh: Survey Gizmo)
Survey Planet
Các phiên bản miễn phí của Khảo sát Planet là khá mạnh, cung cấp:
- Khảo sát không giới hạn
- Câu hỏi không giới hạn
- Người trả lời không giới hạn
- Tùy chọn chủ đề khảo sát
- Khảo sát nhúng
Phiên bản Pro, ở mức 15$/ tháng, cung cấp nhiều tính năng bổ sung. Với pro, bạn có thể xóa nhãn hiệu Survey Planet, bao gồm các kết quả khảo sát có thể in và bao gồm các hình ảnh trong câu hỏi. Thông báo trước lớn nhất – chỉ phiên bản Pro mới có thể xuất sang excel cho người dùng.
Kết
Trên đây là 8 công cụ giúp Marketer khảo sát thị trường tốt nhất để tạo ra những căn cứ cho những chiến lược của công ty. Thêm vào đó, với từng công cụ, người dùng sẽ có những tính năng tùy chính khác nhau, phù hợp với từng như cầu. Chính vì vậy, Marketer phải xem xét thật kỹ lưỡng để có thể đưa ra quyết định cuối cùng sử dụng công cụ nào cho phù hợp
Thắng Nguyễn – MarketingAI
Theo Wordstream
