Chiến lược marketing của Vietjet Air tập trung vào việc tạo ra một hình ảnh thương hiệu trẻ trung, hiện đại và năng động, đồng thời tối đa hóa khả năng tiếp cận khách hàng thông qua các hoạt động quảng cáo và marketing sáng tạo.
Mục lục
Tổng quan về Vietjet Air
Vietjet Air là một hãng hàng không giá rẻ đang hoạt động ở Việt Nam. Hãng được thành lập vào năm 2007 và bắt đầu hoạt động vào năm 2011. Sự xuất hiện của Vietjet Air đã làm cho thị trường hàng không Việt Nam trở nên sôi động hơn với mức giá cạnh tranh và dịch vụ tốt.
Hiện tại, Vietjet Air đã có mạng lưới bay khá rộng và đa dạng, bao gồm các tuyến nội địa và quốc tế đến các điểm đến trong khu vực Đông Nam Á và Đông Á. Hãng cũng đã mở rộng hoạt động của mình sang các lĩnh vực khác như vận chuyển hàng hóa và dịch vụ bảo hiểm du lịch.
Vietjet Air được biết đến với các chiến dịch quảng cáo sáng tạo và nổi tiếng như “bay như mơ” và “hành trình thăng hoa”. Tuy nhiên, hãng cũng gặp phải một số tranh cãi về việc áp dụng các chiêu trò quảng cáo và chính sách phụ phí.
Tổng thống và Giám đốc điều hành của Vietjet Air là bà Nguyễn Thị Phương Thảo, một trong những phụ nữ giàu nhất Việt Nam.
Khách hàng mục tiêu của Vietjet Air
Khách hàng mục tiêu của Vietjet là những người có thu nhập trung bình, đối tượng khách hàng trẻ tuổi biết đến các hình thức thanh toán trực tuyến như Visa, Mastercard,…. Ngoài ra, hãng bay cũng hướng đến đối tượng có sở thích du lịch, khám phá với những chuyến đi chi phí thấp
>>> Xem thêm: Chiến lược 4P của Durex có gì đặc biệt khiến nhiều thương hiệu phải “cúi đầu”
Chiến lược marketing của Vietjet Air
Chiến lược sản phẩm của Vietjet Air
Chiến lược sản phẩm của Vietjet Air tập trung vào cung cấp dịch vụ bay giá rẻ đến các điểm đến trong nước và quốc tế. Hãng tập trung vào việc cắt giảm chi phí để có thể cung cấp giá vé cạnh tranh hơn so với các hãng hàng không khác.
Ngoài ra, Vietjet Air cũng tập trung vào việc phát triển các dịch vụ phụ để tăng thêm doanh thu, bao gồm các dịch vụ vận chuyển hàng hóa, đặt phòng khách sạn, dịch vụ bảo hiểm du lịch và các dịch vụ khác.
Hãng cũng tạo ra nhiều chương trình khuyến mãi và giảm giá để thu hút khách hàng. Ví dụ như chương trình “Đi cùng nắng” hoặc “Đi với Vietjet – Siêu giá rẻ, tặng ngay vé máy bay” nhằm giảm giá vé và tăng lượng khách hàng sử dụng dịch vụ của hãng.
Để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, Vietjet Air cũng cung cấp nhiều dịch vụ tiện ích và tùy chọn linh hoạt, bao gồm dịch vụ ăn uống, đặt chỗ trước, chọn chỗ ngồi và hành lý đa dạng để khách hàng có thể lựa chọn dịch vụ phù hợp với nhu cầu của mình.
Ngoài ra, hãng cũng phát triển mạng lưới bay của mình để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, tăng tần suất các chuyến bay đến các điểm đến mới và nâng cao chất lượng dịch vụ để tạo sự thoải mái cho hành khách khi sử dụng dịch vụ của hãng.
Chiến lược giá của Vietjet Air
Chiến lược giá của Vietjet Air là cung cấp vé máy bay giá rẻ để cạnh tranh với các hãng hàng không khác trên thị trường. Hãng áp dụng chiến lược giá cơ bản của một hãng hàng không giá rẻ, đó là cắt giảm chi phí để có thể cung cấp giá vé thấp hơn so với các hãng hàng không truyền thống.
Cụ thể, Vietjet Air tập trung vào việc tiết kiệm chi phí hoạt động bằng cách sử dụng các máy bay hiệu quả hơn, tối ưu hóa lộ trình bay, giảm thời gian đỗ máy bay và giảm chi phí quảng cáo. Hãng cũng áp dụng chính sách tiết kiệm chi phí khác như tối đa hóa việc bán vé trực tuyến và giảm thiểu sử dụng nhân viên, nơi chỗ ngồi trống trên các chuyến bay và các chi phí khác để tiết kiệm chi phí.
Ngoài ra, Vietjet Air cũng áp dụng chính sách giá linh hoạt để thu hút khách hàng, bao gồm giá vé khuyến mãi, giảm giá mùa du lịch, giảm giá cho nhóm đông người và các chương trình ưu đãi khác. Hãng cũng cung cấp các dịch vụ phụ trợ, như đặt chỗ trước, chọn chỗ ngồi, chọn hành lý, ăn uống trên máy bay và các dịch vụ khác để khách hàng có thể lựa chọn và trả tiền cho các dịch vụ mình muốn sử dụng.
Chiến lược phân phối của Vietjet Air
Chiến lược phân phối của Vietjet Air tập trung vào việc tối đa hóa việc bán vé trực tuyến thông qua website của hãng, ứng dụng di động và các kênh bán hàng trực tuyến khác. Hãng cũng tập trung vào việc phát triển hệ thống phân phối bán hàng (GDS) để tăng cường khả năng tiếp cận với khách hàng, đặc biệt là khách hàng doanh nghiệp.
Ngoài ra, Vietjet Air cũng phát triển mối quan hệ đối tác với các đại lý du lịch, các nhà cung cấp dịch vụ du lịch và các công ty lữ hành để tăng cường khả năng tiếp cận với khách hàng và mở rộng thị trường. Hãng cũng thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, triển lãm du lịch và các hoạt động quảng cáo để tăng hiệu quả phân phối và tăng cường nhận diện thương hiệu của mình.
Hơn nữa, Vietjet Air cũng mở rộng mạng lưới đại lý bán vé của mình để cung cấp dịch vụ bán vé trực tiếp tới khách hàng tại các điểm bán vé truyền thống trên toàn quốc.
Tổng thể, chiến lược phân phối của Vietjet Air tập trung vào tối đa hóa việc tiếp cận với khách hàng thông qua các kênh bán hàng trực tuyến, phát triển mối quan hệ đối tác với các đại lý du lịch và mở rộng mạng lưới đại lý bán vé của hãng để tăng cường sự tiếp cận và khả năng tiếp cận với khách hàng.
Chiến lược xúc tiến
Chiến lược xúc tiến của Vietjet Air tập trung vào việc quảng bá thương hiệu và tăng cường khả năng tiếp cận với khách hàng thông qua các hoạt động marketing và xúc tiến bán hàng.
Hãng thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi và giảm giá vé để thu hút khách hàng mới và tăng lượng khách hàng quen thuộc sử dụng dịch vụ của hãng. Ngoài ra, Vietjet Air cũng thường xuyên tham gia các triển lãm du lịch và các hoạt động xúc tiến thương mại để tăng cường nhận diện thương hiệu của mình.
Hãng cũng phát triển mạng lưới đại lý bán vé của mình để cung cấp dịch vụ bán vé trực tiếp tới khách hàng tại các điểm bán vé truyền thống trên toàn quốc. Ngoài ra, Vietjet Air cũng tập trung vào việc phát triển mối quan hệ đối tác với các đại lý du lịch, các nhà cung cấp dịch vụ du lịch và các công ty lữ hành để tăng cường khả năng tiếp cận với khách hàng và mở rộng thị trường.
Để tăng cường khả năng tiếp cận với khách hàng quốc tế, Vietjet Air đã phát triển các chương trình quảng bá trên các kênh truyền thông quốc tế, bao gồm các mạng xã hội, trang web du lịch và các kênh bán hàng trực tuyến quốc tế. Hãng cũng phát triển các chương trình đặc biệt và dịch vụ tiện ích để tăng cường sự thu hút của hãng đối với khách hàng quốc tế.
Ví dụ chiến dịch truyền thông của Vietjet air như chương trình “Fly for Love” của Vietjet Air đã thu hút sự quan tâm lớn từ giới trẻ và truyền thông nhờ sự góp mặt của các ngôi sao nổi tiếng.
Tóm lại, chiến lược xúc tiến của Vietjet Air tập trung vào việc tăng cường nhận diện thương hiệu và tiếp cận khách hàng thông qua các hoạt động marketing và xúc tiến bán hàng, phát triển mạng lưới đại lý bán vé và mối quan hệ đối tác với các đối tác du lịch, và tăng cường khả năng tiếp cận với khách hàng quốc tế.
>>> Xem thêm: Chiến lược ra mắt sản phẩm mới của Apple: “Thủ lĩnh” thị trường công nghệ
Kết luận
Tóm lại, chiến lược marketing của Vietjet Air tập trung vào việc tạo ra một hình ảnh thương hiệu trẻ trung, hiện đại và năng động, tối đa hóa khả năng tiếp cận khách hàng thông qua các hoạt động quảng cáo và marketing sáng tạo, phát triển các kênh truyền thông kỹ thuật số và đáp ứng nhu cầu của khách hàng thông qua các dịch vụ tiện ích và sản phẩm mới.
