Thương hiệu mỹ phẩm thuần chay Cocoon đã nổi lên như một biểu tượng của làn da lành mạnh, thời trang xanh bởi cam kết sản xuất sản phẩm chất lượng cao, không gây hại cho môi trường, không thử nghiệm lên động vật. Điều khiến thương hiệu này trở nên khác biệt là gì? Chiến lược marketing của Cocoon đã mang lại thành công thế nào? Hãy cùng tìm hiểu thông qua bài viết dưới đây.
Mục lục
Tổng quan thương hiệu mỹ phẩm thuần chay Cocoon
Cocoon là thương hiệu mỹ phẩm “made in Việt Nam” và là thương hiệu mỹ phẩm thuần chay nổi tiếng. Theo như thông từ chính thức từ Cocoon Việt Nam cho biết: “Cocoon” nghĩa là cái kén. Cái kén giống như “ngôi nhà” ủ ấp, nuôi dưỡng con sâu nhỏ đến một ngày nào đó trở thành con bướm xinh đẹp và lộng lẫy.
Chính từ ý nghĩa đó, Cocoon mang theo sứ mệnh là ngôi nhà để chăm sóc, nuôi dưỡng làn da, mái tóc của người Việt Nam giúp họ trở nên xinh đẹp, hoàn thiện hơn và tỏa sáng theo cách của riêng họ.
Ra đời từ 2013 thương hiệu dần khẳng định vị thế và chinh phục được khách hàng nhờ cam kết 100% thuần chay, câu chuyện làm đẹp, thành phần lành tính, bao bì được đổi mới chỉn chu và tính an toàn của mỗi thành phần trong sản phẩm.
Chiến lược marketing của Cocoon theo mô hình 4P
Chiến lược sản phẩm của Cocoon
Sản phẩm của Cocoon vô cùng đa dạng từ sữa rửa mặt, kem dưỡng da, đến các loại mặt nạ và serum. Với cốt lõi thuần chay xuyên suốt trong chiến lược marketing của Cocoon, mỗi sản phẩm đều có thành phần hoàn toàn từ thiên nhiên. Sử dụng nguồn nguyên liệu chất lượng cao như Cà phê Đắk Lắk, dừa Bến Tre,…
Với sự cam kết về tính thuần chay và không thử nghiệm trên động vật, Cocoon tạo ra những sản phẩm mỹ phẩm không chỉ mang lại sắc đẹp cho da mà còn đảm bảo sự an tâm cho người tiêu dùng về nguồn gốc của sản phẩm mà họ đang sử dụng. Sản phẩm mạnh nhất và được nhiều người biết đến của thương hiệu này là các sản phẩm tẩy tế bào chết . Bên cạnh đó, nhóm sản phẩm chăm sóc da mặt, chăm sóc tóc như sữa rửa mặt bí đao, nước hoa hồng, dầu gội bưởi đang có nhu cầu lớn và tăng nhanh.
Chiến lược giá của Cocoon
Trái ngược với nhiều thương hiệu mỹ phẩm “nature” có giá cả cao, Cocoon đã lựa chọn một chiến lược giá vừa phải để tiếp cận đối tượng người tiêu dùng rộng rãi. Dù sản phẩm của họ vẫn đảm bảo tính thiên nhiên, an toàn và lành tính, nhưng mức giá chỉ dao động từ 120.000 đồng đến 260.000 đồng.
Bên cạnh đó Cocoon thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi và giảm giá để khách hàng có cơ hội tiết kiệm hơn khi mua sắm các sản phẩm chất lượng cao của họ. Điều này giúp thương hiệu tạo ra một mô hình kinh doanh đáng tin cậy, thúc đẩy sự hài lòng của khách hàng thông qua cả giá trị và tính tiện nghi.
Chiến lược kênh phân phối của Cocoon
Cocoon xây dựng một hệ thống phân phối đa điểm chạm để đảm bảo sự tiếp cận dễ dàng cho khách hàng của họ. Với sự hiện diện tại hơn 300 điểm bán hàng trên toàn quốc, bao gồm cả các hệ thống phân phối mỹ phẩm lớn như Watsons, Sammi Shop, Hasaki và nhiều hệ thống khác. Thêm vào đó, thương hiệu cũng cung cấp các sản phẩm trực tuyến thông qua trang web chính thức là cocoonvietnam.com với đầy đủ sản phẩm và thông tin thương hiệu.
Ngoài ra, Cocoon cũng tận dụng các kênh thương mại điện tử phổ biến như Shopee và Lazada để cung cấp sự thuận tiện cho khách hàng mua sắm trực tuyến, mua sản phẩm Cocoon một cách dễ dàng và nhanh chóng.
Chiến lược xúc tiến hỗn hợp của Cocoon
Cocoon không chỉ là một thương hiệu mỹ phẩm thuần chay, mà còn là một nguồn truyền cảm hứng tích cực thông qua nhiều chương trình ý nghĩa. Tổ chức các chiến dịch bảo vệ môi trường như “Chiến dịch trồng cây từ hũ nhựa cũ”, “Đổi vỏ chai cũ nhận sản phẩm mới.” Hãng cũng đã triển khai chiến dịch “Khám phá Việt Nam” trên fanpage, thu hút hơn 7000 người tham gia và tăng độ nhận diện thương hiệu.
Hơn nữa, Cocoon hợp tác với nữ rapper Suboi để ra mắt bộ sưu tập “Queen” Chất với sản phẩm làm sạch da chết dành cho cơ thể và môi từ cà phê Đắk Lắk. Chiến dịch này thể hiện sự chất lượng và nguyên chất của sản phẩm, và bộ sưu tập đã có mặt tại hơn 1000 cửa hàng mỹ phẩm trên khắp cả nước.
Các chiến dịch marketing nổi bật của Cocoon
Các trang mạng xã hội đang trở thành nơi tập hợp một loạt đối tượng khách hàng đa dạng, cung cấp cho họ cơ hội để chia sẻ, tương tác, trao đổi về sản phẩm và dịch vụ. Điều này đã dẫn đến việc sử dụng các chiến dịch tiếp thị thông qua các nền tảng này trở nên ngày càng phổ biến và phát triển mạnh mẽ trong thời đại kỹ thuật số hiện nay.
Trong chiến lược tiếp thị của Cocoon, hãng đã tận dụng mạng xã hội như một công cụ quan trọng để tổ chức các hoạt động như minigame, chương trình tặng quà, giảm giá sản phẩm hoặc đơn giản là chia sẻ những bí quyết làm đẹp hữu ích.
Chiến dịch “Khám phá Việt Nam”
Chiến dịch này diễn ra vào tháng 08/2020 qua các minigame thú vị trên Fanpage chính trên Facebook. Mục tiêu của chiến dịch là giới thiệu các sản phẩm mới đến khách hàng.
Trong minigame này, người chơi chỉ cần bình luận và tag tên bạn bè vào bài đăng của minigame, sau đó nhận một đường liên kết để tham gia qua Messenger qua Chatbox. Phần thưởng của minigame này bao gồm sản phẩm thuần chay hoa hồng từ Cao Bằng và cà phê từ Đắk Lắk.
Kết quả của chiến dịch Marketing này rất thành công trong việc thu hút sự quan tâm của khách hàng, tạo lượng tương tác đáng kể với thương hiệu trên trang Fanpage, và lan tỏa mạnh mẽ. Chỉ sau chưa đầy 1 tháng, vào ngày 07/09/2020, Cocoon đã thu hút tới 7.104 khách hàng tham gia.
Chiến dịch “Yêu từ lần đầu tiên” của Cocoon
Trong tháng 3/2022, Cocoon đã khởi động chiến dịch độc đáo mang tên “Yêu từ lần đầu tiên” thông qua Fanpage Facebook chính. Đặc biệt, chiến dịch này đã tận dụng sức mạnh của Social Media và Minigame để giới thiệu và đánh giá các sản phẩm, đồng thời tri ân những khách hàng trung thành.
Minigame đơn giản nhưng hấp dẫn đòi hỏi người chơi chỉ cần chia sẻ công khai cảm nhận đầu tiên khi sử dụng sản phẩm Cocoon kèm theo hình ảnh sản phẩm. Bằng cách bình luận và tag bạn bè, người chơi có cơ hội nhận ngay 1 voucher mua hàng và bộ quà tặng sản phẩm chăm sóc cơ thể Cocoon.
Chiến lược này không chỉ thu hút đông đảo lượt tham gia và tương tác trên Fanpage mà còn tạo ra hiệu ứng lan truyền mạnh mẽ. Cocoon không chỉ giữ chân khách hàng cũ mà còn mở rộng đội ngũ người yêu thương sản phẩm, đồng thời mang đến thông điệp vui tươi, tích cực, và hiệu quả từ những sản phẩm chăm sóc cơ thể chất lượng. Chiến dịch đã chứng minh sự thành công của sự sáng tạo và tập trung vào trải nghiệm người dùng.
Chiến dịch Love Your Nature của Cocoon
Sự hợp tác đặc biệt với nữ Đại sứ thương hiệu – rapper Suboi, đã tạo nên bước ngoặt độc đáo trong thời kỳ sôi động của Rap Việt mùa 3 thông qua chiến dịch “Love Your Nature – Cứ tự nhiên đi!”. Chiến dịch này không chỉ là sự tôn vinh vẻ đẹp mà còn là sự đề cao giá trị của cộng đồng LGBTQ+.
Trong thế giới năng động và sôi động của chiến dịch, Cocoon mạnh mẽ khẳng định rằng, dù là đồng tính hay dị tính, bất kỳ hình dạng nào, con người đều xứng đáng được yêu thương và trân trọng. Nữ rapper Suboi không chỉ là đại diện mạnh mẽ mà còn có sự kết hợp của các gương mặt nổi tiếng khác như Pháp Kiều, Dustin Phúc Nguyễn, Sweet Valentien (Drag Queen), Kimmese, mang đến sự đa dạng và sáng tạo.
Chiến dịch đã truyền tải thông điệp sâu sắc rằng sự đa dạng là chìa khóa để tạo nên một thế giới phong phú và đầy sắc màu. Cocoon hướng dẫn cộng đồng LGBTQ+ hãy tự tin thể hiện chính mình, không cần phải tuân theo bất kỳ khuôn mẫu nào của xã hội, mà hãy cứ tự nhiên, tự tin bước đi trên con đường của mình.
>>> Xem thêm: Phân tích chiến lược marketing của Cỏ mềm HomeLab
Tạm kết
Cocoon đã xây dựng một hệ thống phân phối đa dạng để đảm bảo tính tiện lợi cho khách hàng, từ cửa hàng truyền thống đến nền tảng trực tuyến và các kênh bán hàng đối tác. Nhờ sự linh hoạt, Cocoon đang thu hút không chỉ người yêu làm đẹp mà còn những ai quan tâm đến bảo vệ môi trường, chất lượng cuộc sống. Chiến lược marketing của Cocoon không chỉ mang lại sự phát triển cho thương hiệu mà còn thể hiện cam kết đối với những giá trị quan trọng trong xã hội ngày nay. Theo dõi MarketingVn hàng ngày để cập nhập thêm những bài viết của các thương hiệu.
