Content Marketing không chỉ là xu hướng, mà còn là yếu tố không thể thiếu trong chiến lược tiếp thị hiện đại. Thay vì quảng cáo trực tiếp, Content Marketing tập trung vào việc tạo ra và chia sẻ nội dung giá trị, thu hút khách hàng một cách tự nhiên. Tuy nhiên, người mới bắt đầu thường gặp khó khăn như thiếu kiến thức về content marketing, không biết bắt đầu từ đâu hay đo lường hiệu quả.. Bài viết này sẽ hướng dẫn chi tiết về content marketing cho người mới bắt đầu. Hãy cùng MarketingVN tìm hiểu về content marketing qua bài viết này nhé.
Mục lục
Content Marketing là gì? Các loại hình content phổ biến hiện nay
Content Marketing là gì?
Nếu bạn hình dung Marketing là một bữa tiệc, thì Content chính là món ăn tinh thần không thể thiếu. Content Marketing đơn giản là việc tạo ra và chia sẻ những nội dung giá trị, hấp dẫn để thu hút và “nuôi dưỡng” mối quan hệ với khách hàng tiềm năng. Thay vì quảng cáo trực tiếp, Content Marketing thường tập trung vào việc cung cấp thông tin hữu ích, giải trí hoặc truyền cảm hứng, từ đó xây dựng lòng tin và khuyến khích khách hàng lựa chọn sản phẩm/dịch vụ của bạn
>>> Có thể bạn quan tâm: Content Marketing là gì?
Các loại hình content phổ biến
Để “chiêu đãi” khách hàng của mình, bạn có thể lựa chọn từ thực đơn đa dạng các loại hình content sau:
- Blog Post: Những bài viết trên blog là cách tuyệt vời để chia sẻ kiến thức chuyên môn, kinh nghiệm cá nhân hoặc những thông tin hữu ích liên quan đến lĩnh vực của bạn.
- Video: Video đang ngày càng trở nên phổ biến và có sức ảnh hưởng lớn. Bạn có thể tạo các video giới thiệu sản phẩm, hướng dẫn sử dụng, video hậu trường, phỏng vấn khách hàng… để thu hút sự chú ý và tăng tương tác.
- Infographic: Infographic là sự kết hợp hoàn hảo giữa thông tin và hình ảnh, giúp truyền tải những dữ liệu phức tạp một cách trực quan, dễ hiểu và dễ nhớ.
- Social Media Post: Các bài đăng trên mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter… là cách nhanh chóng để tiếp cận và tương tác với khách hàng tiềm năng.
- Email Marketing: Email là kênh giao tiếp trực tiếp với khách hàng, giúp bạn gửi thông tin mới, khuyến mãi hoặc nhắc nhở họ về sản phẩm/dịch vụ của bạn.
- Podcast: Podcast đang trở thành xu hướng mới, cho phép bạn chia sẻ kiến thức, câu chuyện hoặc phỏng vấn với khách mời thông qua âm thanh.
- Ebook/Whitepaper: Đây là những tài liệu chuyên sâu, cung cấp thông tin chi tiết về một chủ đề cụ thể, giúp bạn xây dựng uy tín và thu thập thông tin khách hàng tiềm năng.
- Webinar: Hội thảo trực tuyến là cơ hội để bạn tương tác trực tiếp với khách hàng, chia sẻ kiến thức chuyên môn và giải đáp thắc mắc của họ.
Ưu và nhược điểm của từng loại content
| Loại content | Ưu điểm | Nhược điểm |
| Blog post | Chi phí thấp, dễ seo, xây dựng uy tín, nội dung chi tiết | Cần thời gian để đạt hiệu quả |
| Video | Tính tương tác cao, dễ lan truyền, thu hút sự chú ý | Chi phí sản xuất có thể cao |
| Infographic | Trực quan, dễ hiểu, dễ chia sẻ trên mạng xã hội | Cần kỹ năng thiết kế |
| Social media post | Tiếp cận nhanh chóng, tăng tương tác, chi phí thấp | Tuổi thọ ngắn, dễ bị trôi |
| Email marketing | Cá nhân hóa cao, đo lường hiệu quả dễ dàng, tiếp cận trực tiếp | Cần danh sách email chất lượng |
| Podcast | Tiện lợi, dễ tiếp cận, chi phí thấp, phù hợp với người bận rộn | Cần thời gian để xây dựng lượng người nghe |
| Ebook/whitepaper | Xây dựng uy tín, thu thập thông tin khách hàng tiềm năng | Cần bỏ ra nhiều thời gian và công sức |
Tùy thuộc vào mục tiêu, đối tượng khách hàng và ngân sách của bạn, bạn có thể lựa chọn một hoặc kết hợp nhiều loại content khác nhau để đạt hiệu quả tốt nhất.
Xây dựng Chiến lược Content Marketing cho người mới bắt đầu
Một chiến lược Content Marketing hiệu quả giống như bản đồ chỉ đường, giúp bạn định hướng đúng đắn và đạt được mục tiêu mong muốn. Dưới đây là các bước quan trọng để xây dựng một chiến lược vững chắc:
Xác định Mục tiêu SMART
Đừng mơ hồ với những mục tiêu chung chung như “tăng độ nhận diện thương hiệu”. Thay vào đó, hãy đặt ra những mục tiêu SMART – cụ thể, đo lường được, khả thi, phù hợp và có thời hạn. Ví dụ:
- Cụ thể (Specific): “Tăng lượng truy cập website lên 20%.”
- Đo lường được (Measurable): “trong vòng bao nhiêu tháng.”
- Khả thi (Achievable): Đảm bảo mục tiêu nằm trong khả năng của bạn.
- Phù hợp (Relevant): Liên quan đến mục tiêu kinh doanh tổng thể.
- Có thời hạn (Time-bound): Đặt ra thời hạn cụ thể để tạo động lực và đánh giá hiệu quả.
Xác định Chân dung Khách hàng
Hiểu rõ khách hàng của bạn là ai, họ quan tâm đến điều gì, họ gặp phải những vấn đề gì, và họ tìm kiếm giải pháp ở đâu. Hãy tạo ra một hoặc nhiều “persona” (chân dung khách hàng) đại diện cho những nhóm khách hàng lý tưởng của bạn. Ví dụ:
- Persona 1: “Phụ nữ độ tuổi 25-35, sống ở thành phố lớn, quan tâm đến làm đẹp và thời trang, thường xuyên sử dụng Instagram và Facebook.”
Nghiên cứu Từ khóa và Lên Lịch Nội dung
Từ khóa là cầu nối giữa nội dung của bạn và người đọc tiềm năng. Sử dụng các công cụ nghiên cứu từ khóa như Google Keyword Planner,SEMrush,… để tìm ra những từ khóa có lượng tìm kiếm cao và liên quan đến chủ đề của bạn. Sau đó, lên lịch nội dung chi tiết theo tuần, tháng, quý để đảm bảo tính nhất quán và liên tục.
Lựa chọn kênh phân phối
Không phải kênh nào cũng phù hợp với mọi loại nội dung và đối tượng khách hàng. Dựa trên persona và loại content bạn tạo ra, hãy lựa chọn những kênh phân phối phù hợp nhất. Ví dụ:
- Đối tượng là giới trẻ: Tập trung vào Instagram, TikTok, YouTube.
- Đối tượng là doanh nghiệp: Tập trung vào LinkedIn, email marketing, các sự kiện chuyên ngành.
- Đối tượng là người quan tâm đến kiến thức chuyên sâu: Tập trung vào blog, ebook, whitepaper, webinar.
Bí quyết để tạo ra content marketing cho người mới bắt đầu thu hút, hấp dẫn
Nội dung chất lượng là linh hồn của Content Marketing. Để thu hút và giữ chân độc giả, bạn cần những nội dung không chỉ cung cấp thông tin hữu ích mà còn phải hấp dẫn, thú vị và dễ đọc. Hãy cùng khám phá những bí quyết sau để tạo ra những nội dung “đắt giá”:
Bí quyết viết tiêu đề thu hút
Tiêu đề là cánh cửa đầu tiên dẫn độc giả đến với nội dung của bạn. Một tiêu đề hấp dẫn sẽ kích thích sự tò mò, hứa hẹn lợi ích và khiến người đọc không thể không nhấp vào. Hãy thử áp dụng những mẹo sau:
- Sử dụng từ ngữ mạnh mẽ: “Bí mật”, “Tuyệt chiêu”, “Hướng dẫn chi tiết”, “Độc quyền”…
- Đặt câu hỏi kích thích sự tò mò: “Làm thế nào để…?” Bạn có biết?
- Hứa hẹn lợi ích cụ thể: “Giảm 10kg trong 30 ngày”, “Tăng doanh thu gấp đôi”…
- Sử dụng con số: “5 cách…”, “10 bí quyết…”, “20 công cụ…”
Ví dụ:
- Thay vì: “Cách viết content hay”, hãy thử: “Bật mí 5 tuyệt chiêu viết content khiến khách hàng không thể rời mắt”
- Thay vì: “Content Marketing là gì?”, hãy thử: “Content Marketing: Vũ khí bí mật giúp doanh nghiệp tăng trưởng thần tốc”
Cách kể chuyện bằng content
Storytelling (kể chuyện) là một nghệ thuật giúp bạn kết nối cảm xúc với độc giả. Hãy biến nội dung của bạn thành những câu chuyện hấp dẫn, có sức sống bằng cách:
- Tạo ra nhân vật: Khách hàng của bạn là ai? Họ có những ước mơ, nỗi sợ hãi và thách thức gì?
- Xây dựng cốt truyện: Sản phẩm/dịch vụ của bạn giúp giải quyết vấn đề gì cho khách hàng?
- Sử dụng ngôn ngữ sống động: Mô tả chi tiết, sử dụng hình ảnh, so sánh, ẩn dụ…
- Kết thúc có hậu: Khách hàng đạt được điều gì sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ của bạn?
Sử dụng hình ảnh, video để tăng tính tương tác
Nội dung trực quan không chỉ giúp bài viết của bạn trở nên sinh động, hấp dẫn hơn mà còn giúp người đọc dễ dàng tiếp thu thông tin. Hãy tận dụng:
- Hình ảnh chất lượng cao: Ảnh đẹp, rõ nét, phù hợp với nội dung và có tính thẩm mỹ.
- Video ngắn, hấp dẫn: Video giới thiệu sản phẩm, hướng dẫn sử dụng, phỏng vấn khách hàng, video hậu trường…
- Infographic: Trình bày thông tin một cách trực quan, dễ hiểu bằng biểu đồ, hình vẽ, sơ đồ…
Tối ưu hóa nội dung cho SEO
SEO là quá trình tối ưu hóa nội dung để các công cụ tìm kiếm như Google dễ dàng hiểu và đánh giá cao bài viết của bạn, từ đó giúp bài viết hiển thị ở vị trí cao hơn trong kết quả tìm kiếm. Một số yếu tố quan trọng về SEO cần lưu ý:
- Nghiên cứu từ khóa: Sử dụng các công cụ như Keyword tool để tìm ra những từ khóa có lượng tìm kiếm cao và liên quan đến chủ đề của bạn.
- Sử dụng từ khóa tự nhiên: Lồng ghép từ khóa một cách tự nhiên trong tiêu đề, mô tả, URL và nội dung bài viết.
- Tối ưu hóa thẻ meta: Viết meta title và meta description hấp dẫn, chứa từ khóa và tóm tắt nội dung bài viết.
- Xây dựng liên kết: Tạo liên kết nội bộ (đến các bài viết khác trên website của bạn) và liên kết bên ngoài (đến các trang web uy tín khác) để tăng tính liên quan và độ tin cậy của bài viết.
Những sai lầm thường gặp của người mới bắt đầu làm content marketing
Trên hành trình chinh phục khách hàng bằng nội dung, bạn có thể vấp phải những “ổ gà” không đáng có. Tuy nhiên, hiểu rõ những sai lầm phổ biến và cách khắc phục chúng sẽ giúp bạn vững bước hơn trên con đường này.
Thiếu tính nhất quán
Sai lầm:
- Đăng bài thất thường: Có tuần đăng 3, 4 bài, có tuần lại không có bài mới. Điều này khiến người đọc khó theo dõi và dần mất hứng thú với nội dung của bạn.
- Không có kế hoạch nội dung cụ thể: Viết và đăng bài một cách tùy hứng, không có chủ đề xuyên suốt hay mục tiêu rõ ràng.
- Không duy trì phong cách nhất quán: Giọng điệu, hình thức trình bày nội dung thay đổi liên tục, khiến thương hiệu của bạn trở nên thiếu chuyên nghiệp và khó nhận diện.
Cách khắc phục:
- Lên lịch đăng bài cụ thể: Sử dụng lịch nội dung (content calendar) để lên kế hoạch chi tiết về thời gian, chủ đề, loại nội dung và kênh phân phối cho từng bài viết.
- Sử dụng công cụ hỗ trợ: Các công cụ như Buffer, Hootsuite, CoSchedule giúp bạn lên lịch đăng bài tự động trên nhiều nền tảng, tiết kiệm thời gian và công sức.
- Tạo thói quen: Dành thời gian cố định mỗi ngày/tuần để tạo và đăng nội dung.
- Xây dựng bộ quy chuẩn nội dung: Quy định về giọng điệu, hình thức trình bày, cách sử dụng hình ảnh, video… để đảm bảo tính nhất quán trong mọi nội dung.
Không đo lường hiệu quả
Sai lầm:
- Không theo dõi số liệu: Không biết bài viết nào được nhiều người đọc, nội dung nào tạo ra nhiều chuyển đổi nhất.
- Không phân tích dữ liệu: Không hiểu tại sao một số nội dung lại hiệu quả hơn những nội dung khác.
- Không điều chỉnh chiến lược: Tiếp tục tạo nội dung theo cách cũ mà không dựa trên kết quả thực tế.
Cách khắc phục:
- Sử dụng công cụ phân tích:
- Google Analytics: Theo dõi lượng truy cập, thời gian trên trang, tỷ lệ thoát, nguồn truy cập, hành vi người dùng…
- Facebook Insights: Đo lường lượt tiếp cận, lượt tương tác, lượt chia sẻ của bài đăng trên Facebook.
- Công cụ đo lường email marketing: Theo dõi tỷ lệ mở email, tỷ lệ nhấp chuột, tỷ lệ chuyển đổi…
- Đặt mục tiêu đo lường: Xác định rõ các chỉ số cần theo dõi (lượt xem, lượt chia sẻ, tỷ lệ chuyển đổi…) và so sánh với mục tiêu đã đề ra.
- Thử nghiệm và điều chỉnh: Thử nghiệm các loại nội dung, tiêu đề, hình ảnh, kênh phân phối khác nhau và điều chỉnh chiến lược dựa trên kết quả phân tích.
Nội dung không phù hợp với đối tượng khách hàng
Sai lầm:
- Viết nội dung theo ý mình: Không quan tâm đến nhu cầu, sở thích của đối tượng mục tiêu.
- Sử dụng ngôn ngữ không phù hợp: Quá chuyên ngành, quá trẻ trung hoặc quá trang trọng.
- Chọn chủ đề không liên quan: Nội dung không giải quyết được vấn đề hoặc không đáp ứng nhu cầu của đối tượng mục tiêu.
Cách khắc phục:
- Nghiên cứu kỹ đối tượng nhắm đến:
- Tìm hiểu về nhân khẩu học (độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp…), sở thích, hành vi, nhu cầu của họ thông qua khảo sát, phỏng vấn, phân tích dữ liệu…
- Tạo persona: Xây dựng chân dung khách hàng lý tưởng để dễ dàng hình dung và tạo nội dung phù hợp.
- Lắng nghe phản hồi:
- Theo dõi bình luận, đánh giá của khách hàng để hiểu rõ hơn về mong muốn của họ.
- Tương tác với khách hàng trên mạng xã hội, trả lời câu hỏi và giải đáp thắc mắc.
- Điều chỉnh nội dung:
- Sửa đổi, bổ sung hoặc loại bỏ những nội dung không phù hợp.
- Thử nghiệm các loại nội dung, chủ đề khác nhau để tìm ra những gì hiệu quả nhất.
Cập nhật xu huớng Content Marketing mới nhất hiện nay
Content Marketing là một lĩnh vực không ngừng phát triển, với những xu hướng mới liên tục xuất hiện. Để luôn dẫn đầu trong cuộc đua này, bạn cần cập nhật và áp dụng những xu hướng mới nhất, tận dụng tối đa tiềm năng của chúng để thu hút và giữ chân khách hàng. Dưới đây là một số xu hướng content marketing cho người mới bắt đầu như:
Video ngắn và Livestream
- Video ngắn: TikTok, Facebook Reels, Instagram Reels, YouTube Shorts… là những nền tảng video ngắn đang “làm mưa làm gió” trên thị trường. Với thời lượng ngắn, nội dung sáng tạo và khả năng lan truyền nhanh chóng, video ngắn là công cụ tuyệt vời để tăng độ nhận diện thương hiệu và thu hút sự chú ý của người xem.
- Livestream: Facebook Live, Instagram Live, Tiktok live… cho phép bạn tương tác trực tiếp với khán giả, tạo cảm giác gần gũi và tăng tính chân thực cho thương hiệu. Bạn có thể sử dụng livestream để giới thiệu sản phẩm mới, tổ chức hỏi đáp, chia sẻ kiến thức hoặc đơn giản là trò chuyện với người hâm mộ.
Podcast
Podcast là nội dung âm thanh đang ngày càng được ưa chuộng, đặc biệt là với những người bận rộn hoặc thích tiếp thu thông tin trong lúc di chuyển, làm việc nhà… Bạn có thể tạo podcast để chia sẻ kiến thức chuyên môn, phỏng vấn các chuyên gia, kể chuyện hoặc thảo luận về các chủ đề nóng hổi.
Nội dung tương tác
Nội dung tương tác (interactive content) như quiz, poll, khảo sát, minigame… là cách tuyệt vời để tăng sự tham gia của người dùng, thu thập thông tin và tạo ra những trải nghiệm thú vị.
- Quiz: Kiểm tra kiến thức của người dùng về một chủ đề cụ thể.
- Poll: Thu thập ý kiến của người dùng về một vấn đề nào đó.
- Khảo sát: Thu thập thông tin chi tiết về khách hàng tiềm năng.
- Minigame: Tạo ra những trò chơi nhỏ để tăng tính giải trí và khuyến khích người dùng chia sẻ nội dung của bạn.
Influencer Marketing
Influencer (người có ảnh hưởng) là những cá nhân có lượng người theo dõi lớn và có khả năng tác động đến quyết định mua hàng của họ. Hợp tác với influencer là cách hiệu quả để tiếp cận đối tượng mục tiêu mới, tăng độ tin cậy và thúc đẩy doanh số bán hàng.
Tìm kiếm bằng hình ảnh và giọng nói
Với sự phát triển của công nghệ, người dùng ngày càng sử dụng tìm kiếm bằng hình ảnh và giọng nói nhiều hơn. Tối ưu hóa nội dung cho các hình thức tìm kiếm này sẽ giúp bạn tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
Cá nhân hóa nội dung
Cá nhân hóa nội dung (personalized content) là việc tạo ra những nội dung phù hợp với từng cá nhân dựa trên sở thích, hành vi và lịch sử tương tác của họ. Cá nhân hóa giúp tăng trải nghiệm khách hàng, thúc đẩy chuyển đổi và xây dựng lòng trung thành.
Trải nghiệm thực tế ảo (VR) và thực tế tăng cường (AR)
VR và AR đang dần trở thành công cụ mạnh mẽ trong Content Marketing, cho phép bạn tạo ra những trải nghiệm độc đáo, mới lạ và tương tác cao cho khách hàng. Ví dụ, bạn có thể tạo ra một tour du lịch ảo 360 độ, cho phép khách hàng trải nghiệm sản phẩm trước khi mua hoặc tổ chức sự kiện trực tuyến với hiệu ứng AR.
Kết:
Qua bài viết này, MarketingVN hy vọng bạn đã có được kiến thức cơ bản về content marketing cho người mới bắt đầu, cùng với đó là các bước xây dựng chiến lược, bí quyết tạo nội dung hấp dẫn và những xu hướng mới nhất trong lĩnh vực này. Content Marketing không chỉ là việc viết lách đơn thuần, mà còn là cách bạn kể câu chuyện thương hiệu, xây dựng mối quan hệ với khách hàng và tạo ra giá trị thực sự cho họ. Bạn cũng đã nhận ra tầm quan trọng của việc xác định mục tiêu rõ ràng, hiểu rõ đối tượng mục tiêu và lựa chọn kênh phân phối phù hợp.
