Chiến lược marketing của milo đã mang đến thành công như thế nào cho thương hiệu này? Một kịch bản thành công với sự sáng tạo đa dạng, tận dụng mạnh mẽ các phương tiện truyền thông để thúc đẩy sự nhận biết, ghi dấu ấn sâu đậm với người tiêu dùng. Hãy cùng MarketingVn tìm hiểu qua bài đọc dưới đây!
Tổng quan về thương hiệu Milo
Milo – thương hiệu thức uống bổ sung đến từ Nestle, là một biểu tượng của sự kết hợp độc đáo giữa truyền thống và hiện đại. Người sáng tạo, Thomas Mayne, đã đặt nền móng cho Milo từ những năm 1934, đến ngày nay, thương hiệu vẫn giữ vững sức hút, tình cảm của người tiêu dùng trên khắp thế giới.
Thương hiệu có mặt trên nhiều quốc gia từ châu Á, châu Mỹ, châu Âu đến châu Phi. Tên gọi Milo được lấy cảm hứng từ một nhà vận động viên người Hy Lạp, thể hiện sự kết hợp của sức mạnh và năng lượng. Thành phần của Milo, sự hòa quyện giữa sữa, mạch nha, chocolate, tạo nên một đồ uống dinh dưỡng với hương vị ngọt ngào, thơm ngon và béo ngậy.
Chất lượng cùng với hương vị xuất sắc không chỉ là những yếu tố quyết định sự thành công của Milo mà còn là kết quả của chiến lược marketing của Milo tiếp cận khách hàng tinh tế. Điều này giúp thương hiệu mạnh mẽ vươn lên chiếm giữ thị trường Việt Nam, đạt được vị thế cao, mặc dù đây chỉ là một nhãn hàng nước ngoài.
Thị trường mục tiêu của Milo
Thị trường mục tiêu của Milo hướng vào thị trường Châu Âu, Châu Mỹ và Châu Á, và với Việt Nam được đánh giá là một điểm đặc biệt tiềm năng cho sự phát triển trong tương lai. Thị trường Việt Nam không chỉ là nơi có tiềm năng lớn mà còn là một đất nền cho Milo để thực hiện chiến lược mở rộng.
Với chiến lược marketing của Milo, không chỉ là một thương hiệu đồ uống mà còn là một đối tác tin cậy đáp ứng đa dạng nhu cầu của thị trường mục tiêu. Sự chủ động trong việc hiểu rõ văn hóa, thị trường địa phương giúp Milo xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ bền vững với khách hàng, từ đó tăng cường vị thế và mở rộng thị phần trên khắp các quốc gia trong khu vực đang nhắm đến.
Khách hàng mục tiêu của Milo
Đối tượng khách hàng mục tiêu của Milo rộng lớn, đa dạng, tập trung chủ yếu vào thanh thiếu niên năng động, yêu thích thể thao. Với độ tuổi từ 13 đến 18, đối tượng này có xu hướng sống ở thành thị, đặc biệt là tại hai thành phố lớn là TP.HCM và Hà Nội. Ngoài ra, Milo cũng hướng đến cả nam và nữ trong đối tượng khách hàng mục tiêu.
Trong hành vi mua sắm, đối tượng này thường lựa chọn mua sản phẩm tại các kênh tiêu dùng tại nhà như siêu thị, siêu thị mini, cửa hàng tiện lợi, và chợ. Họ thường mua sản phẩm Milo để sử dụng trong bữa ăn chính, đặc biệt là bữa sáng. Hành vi mua sắm của họ thường là theo thói quen, đồng nghĩa với việc họ thường xuyên lựa chọn sản phẩm Milo khi có nhu cầu.
Mô hình SWOT của Milo
Điểm mạnh (Strengths)
- Hương vị sô cô la đặc trưng, bao bì xanh lá truyền thống, dễ dàng nhận diện
- Sản phẩm có sẵn tại 189 quốc gia, nổi bật trên thị trường hàng đầu như Mỹ, Trung Quốc, Pháp, và Brazil
- Chiến dịch marketing của Milo tập trung vào chất dinh dưỡng cho các bạn trẻ, đánh trúng tâm lý khách hàng.
- Thuộc tập đoàn Nestle – ngôi nhà của những thương hiệu uy tín, Milo đảm bảo chất lượng cao đáng tin cậy
- Với hệ thống nghiên cứu phát triển hiệu quả, Nestle có 21 trung tâm R&D trên toàn cầu, cam kết không ngừng nâng cao chất lượng, sáng tạo trong sản phẩm
Điểm yếu (Weaknesses)
- Bao bì của Milo đang gặp thách thức khi ít được cải tiến, có vẻ lỗi thời
- Hương vị của Milo đã được điều chỉnh về độ ngọt, nhưng không có sự thay đổi đáng kể
- Sự biến động giá tại các đại lý bán lẻ có thể ảnh hưởng đến doanh số bán hàng của Nestle
Cơ hội (Opportunities)
- Sản phẩm dinh dưỡng của Milo nhận được đánh giá cao, trở thành ưu tiên lựa chọn trong thị trường hiện nay
- Được ra mắt sớm tại thị trường Việt Nam, xây dựng một hình ảnh mạnh mẽ, thu hút sự quan tâm và yêu thích từ khách hàng.
- Milo không chỉ chú trọng vào chất lượng dinh dưỡng mà còn đặt sự chú ý vào việc phát triển bao bì bằng giấy, hợp nhất với xu hướng thân thiện môi trường
- Sự hợp tác chặt chẽ với các thương hiệu thực phẩm và đồ uống khác không chỉ làm tăng độ nhận diện mà còn đóng góp vào sự thành công về doanh thu
Thách thức (Threats)
- Thị trường hiện nay đang chứng kiến sự xuất hiện đồng loạt của nhiều thương hiệu mới, mang đến sự đa dạng, tạo ra đối thủ đa dạng với mức độ cạnh tranh ngày càng tăng
- Việc tiếp cận nguồn nước sạch với chi phí hợp lý đang là một thách thức đáng kể, đặc biệt là trong bối cảnh tăng dân số, biến đổi khí hậu, ô nhiễm
- Các yếu tố như tăng giá nhiên liệu, khai thác tài nguyên quá mức và các quy định của chính phủ cũng có thể tác động đáng kể đến hoạt động kinh doanh
>>> Xem thêm: Mô hình SWOT của Coca Cola: Lối đi nào cho ông lớn ngành F&B
Chiến lược marketing của Milo
Chiến lược marketing của Milo về sản phẩm
Chiến lược Marketing của Milo về sản phẩm tập trung vào việc mở rộng danh mục và nâng cao chất lượng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng. Phát triển nhiều dạng sản phẩm khác nhau như sữa hộp bằng ống hút, sữa hộp nắp vặn (Milo teen), sữa liền uống, thức uống cân bằng, và sữa Milo ít đường.
Đặc biệt, với thành phần dinh dưỡng cao như yến mạch, gạo lứt, lúa mì, Milo không chỉ là lựa chọn tốt cho trẻ em mà còn cho người lớn. Danh mục sản phẩm chính bao gồm sữa lon, sữa bịch uống liền, sữa bột dạng lon nhựa và hộp giấy chữ nhật.
Milo cũng chú trọng vào bao bì thiết kế thân thiện môi trường. Sử dụng hộp giấy dễ tiêu hủy, lon có thể tái chế, hộp nhựa Milo bột nguyên chất cũng có thể tái chế, nhấn mạnh cam kết của Nestle Milo trong việc bảo vệ môi trường. Nestle Milo Việt Nam đã tổ chức nhiều chương trình như “Tái sinh vỏ Milo” và sử dụng ống hút giấy để giảm lượng rác thải nhựa.
Chiến lược Marketing của Milo về giá
Chiến lược Marketing của Milo về giá tập trung vào đối tượng khách hàng mục tiêu chính là phụ huynh có con trong độ tuổi từ 6-14, với thu nhập đa dạng từ thấp đến cao. Để đáp ứng nhu cầu của đối tượng này, Milo đặt giá sản phẩm một cách phù hợp với mức thu nhập bình quân hàng tháng của các hộ gia đình ở Việt Nam.
Giá của sản phẩm đến từ thương hiệu này không có sự chênh lệch đáng kể so với các sản phẩm sữa khác trên thị trường.
Ví dụ cụ thể là giữa sản phẩm sữa nước Milo hộp giấy và sữa nước Dutch Lady hộp giấy, chênh lệch giá chỉ khoảng 2000 đồng. Điều này tạo ra một sự cân bằng giữa chất lượng sản phẩm giá cả, giúp thuận lợi cho phụ huynh khi lựa chọn sản phẩm dành cho con cái mình.
Điều này thể hiện sự linh hoạt của thương hiệu trong việc đáp ứng mọi tầng lớp khách hàng, từ người có thu nhập thấp đến cao, làm cho sản phẩm trở nên phổ biến và dễ tiếp cận đối với đa dạng đối tượng trong xã hội.
Chiến lược Marketing của Milo về hệ thống phân phối
Hệ thống phân phối của Milo được xây dựng một cách rộng rãi linh hoạt.Sản phẩm sữa Milo không chỉ xuất hiện tại các thành phố lớn như Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng mà còn có mặt tại các vùng nông thôn và tỉnh thành trên cả nước.
Quá trình sản xuất diễn ra tại nhà máy chuyên sản xuất, sau đó sản phẩm được kiểm định chất lượng, đóng gói và phân phối đến các nhà đại lý, siêu thị, cửa hàng tạp hoá, bách hoá xanh, nhiều điểm bán lẻ khác.
Ngoài việc hợp tác với các đối tác truyền thống, thương hiệu còn đưa ra chiến lược linh hoạt bằng cách hợp tác với các sàn thương mại điện tử. Điều này giúp thương hiệu tận dụng sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin và thích ứng với thói quen mua sắm mới của người tiêu dùng Việt Nam.
Khả năng đặt hàng trực tuyến giúp khách hàng thuận tiện, đặc biệt là trong bối cảnh người tiêu dùng có xu hướng mua sắm theo thùng hơn là mua lẻ như trước.
Chiến lược Marketing của Milo về xúc tiến hỗn hợp
Chiến dịch quảng cáo thông minh đã giúp thương hiệu này ghi điểm trên thị trường, đặc biệt là thông qua việc kết hợp đa dạng các loại hình quảng cáo. Trong đó, TVC (quảng cáo truyền hình) đóng vai trò quan trọng trong việc truyền đạt thông điệp và tạo ấn tượng tích cực đối với khách hàng.
Milo tập trung vào TVC với những câu chuyện tình thân gia đình, những hình ảnh tích cực về sự năng động, sáng tạo của trẻ em sau khi sử dụng sản phẩm.
Ví dụ, quảng cáo sản phẩm “Milo cân bằng bữa sáng” là một minh chứng. Để tăng sức ảnh hưởng, Milo hợp tác với Kols nổi tiếng như Lê Đăng Bách – Quán Quân The Voice Kid 2021 và rapper Ricky Star để đóng MV “Đủ Chất Thật Ngầu” quảng cáo sản phẩm “Milo – Cân bằng bữa sáng”. MV này đã thu hút hơn 5 triệu lượt xem trên kênh Youtube Milo Việt Nam, đồng thời tăng cường hình ảnh tích cực và năng động của thương hiệu trong tâm trí khách hàng.
>>> Xem thêm: Chiến lược marketing của Dutch Lady: Đối thủ xứng tầm của Vinamilk có gì?
Kết luận
Chiến lược marketing của Milo là một bức tranh đầy màu sắc về sự sáng tạo và linh hoạt trong cách thương hiệu này tiếp cận và tương tác với khách hàng. Milo không chỉ đơn thuần là một thương hiệu đồ uống, mà còn là một câu chuyện về năng lượng, sức khỏe, tương tác tích cực với cộng đồng. Hy vọng rằng bài đọc đã mang đến ý tưởng hay ho cho các Marketer trong những chiến dịch sắp tới.
